Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса – Максим Недякин
Книга для всех, кто хочет вдохновлять сотрудников делать больше, чем достаточно, и сделать свой сервис по-настоящему клиентоориентированным. В ней вы найдете 68 реальных историй из разных отраслей бизнеса об успешном внедрении искреннего сервиса и узнаете, как вырастить из рядовых исполнителей героев.
Скачать книгу «Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса»:
Читать книгу «Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса»:
Купить книгу
Создание cashback-сервиса – Алексей Номейн Способы создания кешбэк-сервиса, которые помогут вам начать прекрасный бизнес и хорошо зарабатывать на партнерских программах. Скачать книгу «Создание cashback-сервиса»: //litres.ru/24051544/?lfrom=236201804 //litres.ru/24051544/?lfrom=236201804 //litres.ru/24051544/?lfrom=236201804 //litres.ru/24051544/?lfrom=236201804 Читать книгу «Создание cashback-сервиса»: //www.litres.ru/pages/quickread/?art=24051544&lfrom=236201804 Купить книгу
Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников… Высокий уровень сервиса жизненно важен для многих компаний. Но как сделать так, чтобы он был не следствием системы жесточайшего контроля, а шел от самих сотрудников? Ведь настоящий сервис бывает только…
Я прощаю тебя. Уникальная авторская методика… Хотите изменить свою жизнь, обрести гармонию с самим собой и окружающим миром, достичь жизненного равновесия и добиться успехов, получать радость и щедро дарить ее близким? Тогда эта книга для вас!…
Технология социально-культурного сервиса и туризма.… Учебное пособие содержит материал, необходимый для изучения дисциплины «Техника и технология социально-культурного сервиса и туризма», рассматривает современные технологии в социально-культурном сервисе и туризме, задачи технологического оснащения предприятий и учреждений социально-культурного…
Как построить систему обучения, помогающую увеличить… Как построить систему внутреннего обучения сотрудников отдела продаж без привлечения внешних экспертов. Как внедрить технологию непрерывного обучения и проверки знаний. Как получать от сотрудников прогнозируемый результат. Как улучшить показатели продаж и клиентского сервиса…
Организация сервиса в сбытовой политике предприятия… Книга посвящена организации сервиса в сбытовой политике предприятия. Здесь подробно рассказано о методах и моделях изучения покупательского поведения, моделях поведения покупателей конечного пользования и покупателя-предприятия, а также о коммуникационной политике…
Превосходя эффективность. Комплексный подход к… Цель этой книги – помочь лидерам и экспертам в создании и воплощении в жизнь действенных программ изменений, подталкивая к осознанию и совместному использованию часто упускаемых из вида факторов успеха. Многие практики и подходы, изложенные в книге, широко известны, но редко применяются…
